Mitgliedschaftsregeln

1.Crystalfilm Productions Ltd (‘crystalfilm’) bietet zwei Mitgliedschaften an: a) Standardmitgliedschaft b) Premiummitgliedschaft

2. Der Mitgliedsbeitrag wird monatlich gezahlt und gilt für die Dauer von 1 Monat ab dem Datum der Zahlung.

3. Wenn ein Mitglied einen gültigen Gutscheincode für die Promotion angeben kann, ist der Mitgliedsbeitrag für einen Zeitraum von einem Monat kostenlos.

4.Standard- und Premium-Mitglieder profitieren von ermäßigten Preisen. Die anwendbaren Sätze sind in der Berechnungstabelle auf der Website www.crystalfilm.org veröffentlicht. Die Preise können sich  ändern und werden für ein bestimmtes Projekt in einem vereinbarten Angebot festgelegt.

5. Crystalfilm bietet quasi eine Inhouse-Beziehung für Premium-Mitglieder an, bei der ein regelmäßiger Austausch (mindestens monatlich) angeboten wird, damit crystalfilm die Anforderungen und die Bedürfnisse des Premium-Mitglieds in Bezug auf die Videodienste gut verstehen kann. Es gelten die Regeln zum Datenschutz.

6. Wenn die Preisgestaltung von crystalfilm zeitabhängig ist, erfolgt dies auf Minuten- oder / Stundenbasis. Die angefangenen Minuten oder Stunden gelten als volle Minuten oder Stunden und wie im Angebot vereinbart. Premium-Mitglieder profitieren von einer genauen Berechnung bis zur zweiten Berechnung und bezahlen den genauen Zeitpunkt, zu dem die Dienstleistung erbracht wird.

7. Crystalfilm bietet Zugriff auf zur Verfügung gestelltes Material und zuvor produzierte Videos. Während einer ruhenden Mitgliedschaft wird dieser Dienst nicht bereitgestellt, das Filmmaterial wird jedoch gespeichert. Wenn die Mitgliedschaft nicht innerhalb eines halben Jahres wieder aktiviert wird, behält sich crystalfilm das Recht vor, das Filmmaterial zu löschen.

8. Standard- und Premium-Mitglieder haben das Recht, die Löschung des bereitgestellten Materials zu verlangen. Nur Premium-Mitglieder haben das Recht, die Löschung eines von crystalfilm erstellten Videos in ihrem Namen zu verlangen.

9. Während crystalfilm auf Reaktionszeiten von maximal 48 Stunden abzielt und die Dienstleistungen strikt innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erbringt, kann es Situationen geben, in denen eine Priorisierung erforderlich ist. Premium-Mitglieder haben das Recht, umgehend eine Antwort (innerhalb von 3 Stunden) zu erhalten, und ihre Projekte haben Vorrang.

Andere Vorteile einer Mitgliedschaft sind:

9.1 Eine erhöhte Anzahl von Revisionen. Revisionen sind Korrekturen der vereinbarten Merkmale. Die Erweiterung des visuellen Inhalts wird nicht als Revision angesehen.

9.2 Es ist keine Vorauszahlung erforderlich.

10. Eine Mitgliedschaft gilt solange, bis entweder crystalfilm oder das Mitglied die Mitgliedschaft kündigt.

11. Mitglieder können eine Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Die Mitgliedschaft endet nach Ablauf des Zeitraums von einem Monat nach dem letzten Zahlungsdatum.

12. Mitglieder können nur während einer Mitgliedschaft die Vorteile einer Mitgliedschaft erhalten. Wenn ein Mitglied eine Mitgliedschaft kündigt, während ein Dienst läuft, wird der Preis für den Teil des Dienstes, der nach der Kündigung der Mitgliedschaft bereitgestellt wird, auf einer Nichtmitgliedschaft in Rechnung gestellt, es sei denn, crystalfilm ist für die ungeplante Verzögerung des Dienstes verantwortlich.

13. Wenn ein Mitglied mit dem Mitgliedschaftsdienst nicht zufrieden ist, kann es das Geld aus dem zuletzt gezahlten Mitgliedsbeitrag zurückfordern. Jede Produktionsleistung, die in der zugehörigen Mitgliedschaftsperiode erbracht wird, wird auf der Grundlage einer Nichtmitgliedschaft berechnet.

14. Standard- und Premium-Mitglieder können die Mitgliedschaft vorübergehend bis zu 6 Monate ruhen lassen. In einer ruhenden Mitgliedschaft sind keine Mitgliedsbeiträge zu entrichten, ruhende Mitglieder haben jedoch weiterhin Zugang zum Produktions-Hub als registrierte Kunden. Die Restmitgliedschaft kann jederzeit durch Senden einer E-Mail im Kommunikationstool des Produktions-Hubs wieder aktiviert werden. Bei einer ausruhenden Premium-Mitgliedschaft wird auch die quasi Inhouse-Beziehung ruhen.

15. Premium-Mitglieder können ihre Mitgliedschaft auf eine Standardmitgliedschaft herabstufen.

16. Premium-Mitglieder können verlangen, dass kein Logo oder eine Unterschrift von crystalfilm ohne zusätzliche Gebühr als Teil des Inhouse-Services vorhanden ist und dass das Video nicht im Portfolio von crystalfilm enthalten ist.

17. Crystalfilm behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaftsregeln mit einer Frist von einem Monat zu ändern.